Microcredencial Resolución de conflictos y trabajo en equipo en entornos altamente demandantes

- Recualificación y Reciclaje, se trata de la formación para ampliar o mejorar las aptitudes de los trabajadores o profesionales en ámbitos específicos.

- Habilidades Interpersonales, se trata de la formación para ampliar y mejoras las destrezas para las relaciones sociales y laborales, incluidas las destrezas comunicativas.

Personas entre 25-64 años de edad.

Deberán cumplir uno de los siguientes requisitos:

Profesionales de la educación: Docentes de educación infantil, primaria, secundaria, especial o universitaria. Orientadores educativos, psicopedagogos, maestros de apoyo.

Profesionales de la salud: Psicólogos, psiquiatras, neuropsicólogos, trabajadores sociales, terapeutas ocupacionales.

Otros profesionales: Trabajadores sociales, educadores sociales, personal de instituciones educativas o de atención a la infancia.

MÓDULO 1. El conflicto y sus dinámicas .

1.1. ¿Qué es el conflicto?.

1.2. Dinámica del conflicto.

1.3. Analizando el conflicto: sus actores, el proceso, el problema.

MÓDULO 2. Resolviendo los conflictos.

2.1. Habilidades y principios implicados en la resolución de un conflicto.

2.2. Objetivos y estrategias de la negociación.

2.3. Qué solución adoptamos.

2.4. Mediación.

MÓDULO 3. Las peculiaridades del trabajo en equipo.

3.1. Del individuo al grupo.

3.2. Del grupo al equipo.

MÓDULO 4. Cambiando la dinámica: aprendiendo a trabajar en equipo.

4.1. El liderazgo.

4.2. Roles e interacciones entre los miembros del equipo.

4.3. La motivación como motor del equipo.

Competencias

Nivel de cualificación: Nivel MEC 7

En la siguiente tabla se presenta la relación entre los MECES (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) y MEC (Marco Europeo de Cualificaciones).