Comunicación y atención al público (2ª Edicion)

cabecera-formacion-generica-fundacionuca

Dirección

Salustiano Martínez Fierro

Miguel Ángel Montañés Del Río

Dirigido a

Afiliados a CC.OO que cumplan los siguientes requisitos:

Personal laboral de la Junta de Andalucía en Centros Educativos (grupo I al V)

- Grupo I: Médicos, Psicólogos, Pedagogos

- Grupo II: Educador Infantil, Educador

- Grupo III: Técnico Superior en Educación Infantil, Dirección de Cocina Personal Técnico de integración sociocultural, Monitor/a Escolar, Personal Técnico de integración social

- Grupo IV: Auxiliar de Cocina

- Grupo V: Personal asistente en restauración, Personal de servicios generales, personal de limpieza y alojamiento.

Bonificación

INFORMACIÓN. Este curso no puede ser bonificado con cargo a los seguros sociales gestionados por la FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo). https://formacion.fueca.es/?curso=acf18457_comunicacion-y-atencion-al-publico-2o-edicion
En el caso de Máster de Formación Permanente, Cursos de Especialista y Expertos, la empresa podrá gestionar un Permiso Individual de Formación (PIF). Para más información puede consultar el Real Decreto 694/2017, de 3 de julio, por el que se desarrolla la Ley 30/2015.

Programa

1. El proceso de la comunicación

2. Técnicas de comunicación

3. Habilidades sociales y personales

4. Tipos de comunicación: oral, telefónica, escrita

5. Procedimiento de atención a quejas y reclamaciones

Información adicional

Junto a la documentación requerida se deberá aportar:

- Fotocopia del carnet de afiliado a CCOO o justificante de estar al corriente de pago.

- Documento que indique al Grupo (I a V) al que pertenece

- Documentación que acredite su nivel de estudios

Documentos requeridos

DNI/Pasaporte/NIE

Observaciones

Actividad homologada según Resolución del Instituto Andaluz de Administración Pública de 9 de julio de 2018

Histórico

a Curso no disponible

INSCRIPCIÓN CERRADA

DATOS BÁSICOS DEL CURSO

Código: ACF18457

Tipología: Formación Permanente

Modalidad: Virtual

Áreas:

Ciencias Sociales y Jurídicas

Fecha de inicio: 5/11/2018

Fecha de fin: 30/11/2018

Nº plazas: 65

Horas totales: 20.0

Campus: Virtual

Lugar de realización: Aula Virtual

Horario: - Curso Virtual. Plataforma Virtual - Horarios flexibles

FECHAS DE PREINSCRIPCIÓN Y MATRÍCULA

Precios de matrícula : Gratuito: 0 euros

Nota: El precio de matrícula incluye la emisión del Diploma correspondiente y su envío mediante correo electrónico.
En caso de solicitud por envío postal de Diploma o informes, puede realizarla en la pestaña de la página de inicio: Estudiantes/Solicitud de informes y otros.

Criterios de selección: Orden de inscripción

Información adicional: Junto a la documentación requerida se deberá aportar: - Fotocopia del carnet de afiliado a CCOO o justificante de estar al corriente de pago. - Documento que indique al Grupo (I a V) al que pertenece - Documentación que acredite su nivel de estudios

Documentos requeridos: DNI/Pasaporte/NIE